Shipping policy
🇫🇷 POLITIQUE D’EXPÉDITION – Ninjadoctors
Date d’entrée en vigueur : 18 février 2026
Activité déclarée conformément à la Loi n°18-05 du 10 juin 2018 relative au commerce électronique.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique aux livraisons effectuées en Algérie.
2. Zones desservies
Livraison vers les 58 wilayas, selon couverture du transporteur.
3. Délai de traitement
24–48 heures ouvrables après confirmation.
4. Délais de livraison
2–4 jours (Alger et proche)
3–7 jours (autres wilayas)
5. Frais de livraison
Affichés avant validation de commande.
6. Paiement à la livraison
Refus injustifié peut entraîner restriction et facturation des frais engagés.
7. Colis perdus ou endommagés
Signalement sous 48 heures.
8. Droit applicable
Droit algérien.
1. نطاق التطبيق
تطبق هذه السياسة على جميع الطلبات داخل الجزائر.
2. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر الـ58، حسب تغطية شركة الشحن.
لا نقوم بالتوصيل إلى:
-
العناوين غير الواضحة
-
مناطق خارج التغطية
-
عناوين بدون رقم هاتف صالح
3. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيده.
4. مدة التوصيل
مدة التوصيل التقديرية:
-
الجزائر العاصمة والولايات القريبة: 2–4 أيام
-
باقي الولايات: 3–7 أيام
قد تختلف المدة بسبب:
-
الضغط اللوجستي
-
الظروف الجوية
-
المناسبات الرسمية
5. تكاليف الشحن
يتم عرض تكلفة الشحن بوضوح قبل تأكيد الطلب.
قد نقدم:
-
شحن مجاني في إطار عروض خاصة
-
تسعيرة ثابتة حسب الولاية
6. الدفع عند الاستلام
في حالة الدفع عند الاستلام:
-
يعتبر تأكيد الطلب التزامًا قانونيًا
-
رفض الاستلام دون سبب مشروع قد يؤدي إلى:
-
تعليق الحساب
-
منع الدفع عند الاستلام مستقبلاً
-
تحميل العميل تكاليف الشحن
-
7. الطرود التالفة أو المفقودة
في حالة استلام منتج متضرر:
-
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة
-
إرسال صور واضحة
في حالة فقدان الطرد:
-
يتم التحقيق مع شركة الشحن
-
يتم التعويض وفقًا للقانون
8. القوة القاهرة
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن:
-
كوارث طبيعية
-
اضطرابات عامة
-
مشاكل لوجستية خارجة عن إرادتنا
9. النزاعات
تخضع هذه السياسة للقانون الجزائري.
المحاكم الجزائرية مختصة بالنظر في النزاعات.