Refund policy

1. Droit de rétractation (Algérie)

Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception.

Exceptions :

Produit non utilisé, en parfait état, avec preuve d’achat.

Effectué sous 14 jours après inspection.

Frais de livraison non remboursables sauf défaut.

Échange accepté en cas de défaut ou erreur.

Compétence des juridictions algériennes.

طبقًا للقانون 18-05، يحق للمستهلك الانسحاب خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام المنتج.

لا يُشترط ذكر السبب.

لا ينطبق حق الانسحاب على:

يجب أن يكون المنتج:

نحتفظ بحق رفض الاسترجاع إذا لم تُحترم الشروط.

يتم معالجة الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع وفحصه.

يتم الاسترداد عبر:

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مثبت.

نقبل الاستبدال في الحالات التالية:

في حال الخطأ من طرفنا نتحمل تكاليف الشحن.
في حال الاستبدال الطوعي يتحمل العميل تكلفة الإرجاع.

يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع صور واضحة.
بعد التحقق يتم التعويض أو الاستبدال.

تخضع هذه السياسة للقانون الجزائري.
المحاكم الجزائرية مختصة.